photo UI - UX Designer H/F

UI - UX Designer H/F

Emploi Banques - Etablissements de crédits

Roubaix, 59, Nord, Hauts-de-France

Votre environnement En tant que UI/UX designer en alternance, vous rejoignez la Direction Marketing Stratégique et Expérience Client Phygital, au sein du Département AMOA Digitale, pour une durée de 1 à 2 ans. Vous êtes basé(e) à Roubaix. Des déplacements ponctuels à Levallois sont à prévoir. Vos missions Vous êtes directement rattaché au Manager du Service Organisation AMOA Digitale Cette mission implique : - Accompagnement des product owners et chefs de projet dans les phases de cadrage des projets. - Production des travaux d'UI design (conception de maquette, production d'écran, design d'interface) dans un environnement web et mobile, intranet, extranet. - Interaction avec les équipes de développement lors des phases de conception et de réalisation. - Participation au design de parcours digitaux pour les clients finaux d'assurance et les réseaux de distribution. - Participation à la mise en place de solution d'AB Testing. Votre profil S'il y a bien une chose qu'on ne choisit pas dans sa vie, c'est son prénom. En revanche, rien n'empêche de vouloir « s'en faire un » : Dans le cadre de la réalisation de Master Design, vous désirez acquérir une solide expérience au[...]

photo Gestionnaire Comptes Clients et Intermédiaires H/F

Gestionnaire Comptes Clients et Intermédiaires H/F

Emploi Banques - Etablissements de crédits

Roubaix, 59, Nord, Hauts-de-France

Votre environnement En tant que Gestionnaire Comptes Clients Intermédiaires en alternance, vous rejoignez le service « Gestion des Comptes Clients, pour un contrat d'une durée de 1 an. Vous êtes basé(e) à Roubaix. Vos missions Au sein du Département Gestion des comptes clients et intermédiaires, le manager recherche la collaboration d'un(e) alternant(e) afin de travailler en toute autonomie. Vos missions : - Prendre en charge l'enregistrement et l'encaissement de toutes formes de règlement (chèques Bancaires, virements...) relatifs aux cotisations d'assurances (SLAP, SLPS, SLAB). - Contrôlez et établissez les remises en banque. - Traiter les rejets de virements de prestations. - Prendre en charge du courrier comptable. Votre profil S'il y a bien une chose qu'on ne choisit pas dans sa vie, c'est son prénom. En revanche, rien n'empêche de vouloir « s'en faire un » : Dans le cadre de la réalisation de votre Licence vous désirez acquérir une solide expérience dans le domaine fonctionnel et projet d'une compagnie d'assurance. - Vous entrez facilement en contact avec les autres ? - On dit de vous qu'aucun détail ne vous échappe ? - Votre méthode de travail vous permet de[...]

photo Conseiller Relation Clients - Production Auto H/F

Conseiller Relation Clients - Production Auto H/F

Emploi Banques - Etablissements de crédits

Roubaix, 59, Nord, Hauts-de-France

Votre environnement Poste en CDD à pourvoir sur Roubaix Vos missions Au sein du Service Clients Dommages, vous intégrez le service Production Automobile (contrats véhicule de 1ère et 3e catégorie, contrats flottes, contrats multirisques garagistes) en charge d'étudier et de tarifer les affaires présentées par les intermédiaires, et de gérer les contrats automobiles dans le respect des règles et procédures de la compagnie et de la profession. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes : - Gérer toutes les opérations de gestion d'un contrat (étude, devis, affaires nouvelles, avenants...). - Participer au contrôle de la gestion déléguée des intermédiaires et des affaires nouvelles / avenants dans le cadre des normes et procédures prévues (lutte contre la fraude, fausses déclarations...). - Négocier avec les interlocuteurs internes (direction technique, service sinistres) et externes (agents, courtiers, inspecteurs) et engager la compagnie selon la nature des risques souscrits. Votre mission vous amène à être en contact permanent avec nos clients et nos intermédiaires (40 appels par jour en moyenne, gestion de mails et de courriers) et à les accompagner dans[...]

photo Webmaster Junior H/F

Webmaster Junior H/F

Emploi Banques - Etablissements de crédits

-, 59, Nord, Hauts-de-France

Votre environnement En tant que Webmaster Junior en alternance, vous rejoignez la Direction de la Distribution au sein du département E-Business pour une durée d'un an. Vous êtes basé(e) à Roubaix. Vos missions Vous intervenez en support du Manager du service E-Business afin de travailler en assistance à un responsable de projets. Vos missions : - Gestion des projets E-Business : - La mise à jour de contenu. - La vérification du bon fonctionnement des sites au sein du service E-Business. - L'impact sur les sites des demandes de mise à jour contenu. - Le suivi des projets. - La participation aux expressions de besoins fonctionnels. - Le suivi de la recette, de la mise en production. - Le suivi des anomalies et de leurs résolutions. - L'ouverture des incidents pour le service. - Le suivi de la résolution. - Analytics. - Le plan de marquage Web Analytics. - La mise en place du plan de marquage. - La validation du plan de marquage. - La mise en place tracking partenaire. - La mise en place les trackings partenaires. - La validation du bon fonctionnement des tracking partenaires. - Intégration. - L'intégration HTML des campagnes digitales. Votre profil S'il y a bien[...]

photo Data Quality Manager H/F

Data Quality Manager H/F

Emploi Banques - Etablissements de crédits

-, 59, Nord, Hauts-de-France

Votre environnement : En tant que Data Quality Manager en alternance, vous rejoignez la Division Clients et Transformation Digitale et plus particulièrement le département « Indicateurs », au sein d'une équipe de 6 personnes, pour un contrat d'une durée de 2 ans. Vous êtes basé(e) à Roubaix. Vos missions : Vous travaillez sur les sujets transverses du département MOA Indicateurs. Vos missions : - La création et diffusion des tableaux de bords (activité, qualité, réglementaires, etc.) sur l'ensemble des métiers (Vie, Santé, Prévoyance, Dommage). - La création d'outils de Data visualisation sous tableau software. - La participation en tant que MOA Indicateurs à différents projets concernant le suivi d'activité des services clients et des projets concernant l'évolution des outils SI (datamart...). - L'analyse des indicateurs fournis pour proposition de plans d'actions. - La documentation des sources de données et des indicateurs dans le respect de la RGPD. - L'accompagnement auprès des services clients sur la solution Tableau Software (conseil et expertise). Votre profil : S'il y a bien une chose qu'on ne choisit pas dans sa vie, c'est son prénom. En revanche, rien n'empêche[...]

photo Assistant Actions Commerciales H/F

Assistant Actions Commerciales H/F

Emploi Banques - Etablissements de crédits

-, 59, Nord, Hauts-de-France

Votre environnement En tant qu'Assistant(e) Actions Commerciales en alternance, vous rejoignez la Direction Commerciale et plus particulièrement la division « Distribution », au sein d'une équipe de 9 personnes, pour un contrat d'une durée de 1 an. Vous êtes basé(e) à Roubaix. Vos missions Vous intervenez en support du Manager du service actions commerciales. Vos missions : - Le benchmark et la veille sur les réseaux sociaux professionnels (Linkedin/Facebook Pro). - La participation à la mise en place d'opérations commerciales (email ou print) suivant le plan d'actions défini :. - Le benchmark et veille dans l'optique d'engager une réflexion rédactionnelle. - Le suivi des process de validations de contenu, modifications et relecture de BAT. - La conception de communication dans le but d'informer et animer l'opération auprès du réseau interne. - Le suivi de l'opération auprès des prestataires. - Le suivi d'activité du service :. - La consolidation des éléments pour réaliser un reporting d'activité mensuel. - La mise à jour de documents du service. - La participation à des projets. Votre profil S'il y a bien une chose qu'on ne choisit pas dans sa vie, c'est son prénom.[...]

photo Conseiller Relation Clients - Prestations Prévoyance Sensibles H/F

Conseiller Relation Clients - Prestations Prévoyance Sensibles H/F

Emploi Banques - Etablissements de crédits

-, 59, Nord, Hauts-de-France

Vos missions Au sein de la Direction Service Client Prévoyance et Santé (SCPS) - Unité Prestations Sensibles, vous serez en charge de gérer les sinistres : arrêts de travail, invalidité, dépendance, décès, des contrats de prévoyance individuelle et collective. Véritable interface entre les clients, les intermédiaires et le médecin conseil, vous assurerez : - La gestion complète des dossiers d'arrêts de travail de votre périmètre (gestion du risque incapacité/invalidité) de l'ouverture jusqu'au règlement éventuel de la prestation. - L'ouverture des dossiers « dépendance ». - La gestion des dossiers « décès » de votre périmètre. - Le traitement des réclamations de niveau 1 de votre périmètre. Votre mission vous amène à travailler avec des éléments médicaux (conditions de recevabilité, réclamation de justificatifs médicaux ciblés, expertises médicales...) dans le respect des règles liées à la confidentialité médicale. Votre profil S'il y a bien une chose qu'on ne choisit pas dans sa vie, c'est son prénom. En revanche, rien n'empêche de vouloir « s'en faire un » : - Vous êtes animé(e) par l'envie de comprendre et de découvrir de nouvelles choses. - La rigueur est une qualité[...]

photo Conseiller Relation Clients - Prestations Prévoyance Standard H/F

Conseiller Relation Clients - Prestations Prévoyance Standard H/F

Emploi Banques - Etablissements de crédits

-, 59, Nord, Hauts-de-France

Vos missions Au sein de la Direction Service Client Prévoyance et Santé (SCPS) - Unité Prestations, vous serez en charge de gérer les sinistres : arrêts de travail, invalidité, dépendance, décès, des contrats de prévoyance individuelle et collective. Véritable interface entre les clients, les intermédiaires et le médecin conseil, vous assurerez : - La gestion complète des dossiers d'arrêts de travail de votre périmètre (gestion du risque incapacité/invalidité) de l'ouverture jusqu'au règlement éventuel de la prestation. - L'ouverture des dossiers « dépendance ». - La gestion des dossiers « décès » de votre périmètre. - Le traitement des réclamations de niveau 1 de votre périmètre. Votre mission vous amène à travailler avec des éléments médicaux (conditions de recevabilité, réclamation de justificatifs médicaux ciblés, expertises médicales...) dans le respect des règles liées à la confidentialité médicale. Votre profil S'il y a bien une chose qu'on ne choisit pas dans sa vie, c'est son prénom. En revanche, rien n'empêche de vouloir « s'en faire un » : - Vous êtes animé(e) par l'envie de comprendre et de découvrir de nouvelles choses. - La rigueur est une qualité que[...]

photo Assistant Chef Produit H/F

Assistant Chef Produit H/F

Emploi Banques - Etablissements de crédits

-, 59, Nord, Hauts-de-France

Votre environnement En tant qu'Assistant(e) chef produit en alternance, vous rejoignez la Direction Technique produits Prévoyance et Santé et plus particulièrement le service « Technique Produits », au sein d'une équipe de 2 personnes, pour un contrat d'une durée de 2 ans. Vous êtes basé(e) à Roubaix. Vos missions Vos principales missions sont : - Participation à la veille marché produits et la mise à jour des benchmarks produits. - Contribution à la réalisation des offres santé et prévoyance (soutien dans la rédaction des documents contractuels et des expressions de besoins, l'élaboration des tableaux de garanties, l'étude d'une convention collective...). - Participation aux réunions dans le but de mettre en place des actions spécifiques, déterminantes à la création et à la vie d'un produit. Votre profil S'il y a bien une chose qu'on ne choisit pas dans sa vie, c'est son prénom. En revanche, rien n'empêche de vouloir « s'en faire un » : - On dit de vous qu'aucun détail ne vous échappe ?. - Il vous est facile d'interagir avec tous types d'interlocuteurs ?. - Vous avez soif d'apprendre en permanence ?. - Vous maîtrisez les outils bureautiques et plus particulièrement[...]

Ressources supplémentaires